Agisci e goditi i risultati.
Rivoluzionare la Customer Experience:
La missione di Xdroid è trasformare l’esperienza del cliente e le prestazioni del contact center attraverso un software di analisi basato sull’intelligenza artificiale. Forniamo automaticamente informazioni e approfondimenti oggettivi, coerenti e preziosi su ogni conversazione, elaborando tutte le interazioni dei clienti. Ci impegniamo ad aiutarvi a costruire relazioni forti con i vostri clienti grazie alla potenza dell’intelligenza artificiale. Vogliamo portare la vostra azienda a un livello superiore con insight preziosi basati su analisi accurate.
"Per Principal Insurance, Xdroid è una soluzione che cambia le carte in tavola e che porta molti vantaggi alle nostre attività di vendita, assistenza e conformità. La speech analytics in tempo reale consente al personale di agire nel modo più appropriato al momento più opportuno, con il risultato di rendere più produttivi e positivi i rapporti con i clienti".
Principal Insurance Manchester
"Siamo in grado di conoscere meglio i nostri clienti. Xdroid Speech Analytics ci aiuta a capire se stiamo facendo le domande preparatorie giuste. Conoscendo meglio i nostri clienti, possiamo capire le loro esigenze e personalizzare la copertura in base alle loro esigenze".
Protectline
"Fornendo analisi in tempo reale anziché storiche, insieme all'assistenza agli agenti guidata dall'intelligenza artificiale, questo strumento consente ai nostri agenti non solo di essere più reattivi, ma di rispondere meglio. "Facilitando una comunicazione più efficiente ed efficace, ridurrà significativamente i tempi medi di attesa e migliorerà ulteriormente i servizi che forniamo alle organizzazioni del settore pubblico e privato".
Capita
"Ora siamo pienamente consapevoli della forza di VoiceAnalytics e siamo leader nell'adattamento del software di Speech Analytics presso Aegon a livello globale. Continuiamo a collaborare con Xdroid su nuove funzionalità, e non vediamo l'ora di poter usufruire del coaching in tempo reale che Xdroid sta attualmente sviluppando."
AEGON Hungary
Fornisce una gestione automatizzata della qualità e migliora le prestazioni del Contact Center e l’esperienza del cliente grazie al riconoscimento dello stile del parlato, all’integrazione con CRM e TNPS, all’analisi predittiva e al Machine Learning.
Consigli agli agenti in tempo reale su stili di discorso, sentiment e conformità. Riducete l’AHT grazie a pop up automatici ai contenuti necessari, consigli di script e riassunto automatico. Fornire avvisi e report agli agenti e ai supervisori.
Approfondite le relazioni con i vostri clienti e garantite risultati su tutti i canali di contatto con la soluzione di Interaction Analytics di Xdroid. Analizzare le interazioni vocali e testuali come e-mail, chat e social media, tutto in un’unica piattaforma.
Stanco di valutare manualmente le chiamate?
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Difficoltà a raggiungere gli obiettivi del contact center?
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Mallorca, Spain – May 21, 2024 In occasione della quarta edizione dei Partner Days, che si
Mallorca, Spain – May 16, 2024 – Xdroid è entusiasta di annunciare il lancio di Xdroid
Il bisogno di Speech Analytics in tempo reale Secondo Forbes, le interazioni con il servizio clienti
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