Analisi delle interazioni basate sull’AI per ottenere risultati concreti per il business.

INSIGHTS, ACTIONS, RESULTS.

Sfrutta la potenza delle soluzioni AI di Xdroid per ottenere i risultati di business desiderati. Migliora l’Esperienza Cliente, potenzia la Revenue Intelligence e promuovi l’Eccellenza Operativa grazie alle analisi conversazionali.

Revolutionizing Customer Experience

Scopri Xdroid IQ: insight più intelligenti sui clienti grazie all’AI avanzata.

Xdroid IQ è il nostro modello proprietario di linguaggio avanzato che potenzia le soluzioni di Interaction Analytics con funzionalità di NLP e AI avanzata. Grazie a Xdroid IQ, è possibile ottenere una comprensione più approfondita delle interazioni con i clienti. Questa potente piattaforma offre insight basati sull’AI, come la previsione del NPS, l’analisi del sentiment e i riepiloghi delle azioni degli agenti, trasformando le conversazioni in dati utili e attuabili.

Risultati basati su casi d’uso reali dei clienti.

Riduzione dei costi degli agenti
0 %
Migliore identificazione dei clienti a rischio.
0 %
Riduzione dei periodi di silenzio
0 %
Riduzione del tempo medio di gestione della chiamata
0 secondi
Aumento dei tassi di conversione delle vendite
0 %
Riduzione della inproduttività delle chiamate in entrata
0 %

Interaction Analytics:

“La suite completa di Xdroid per la trasformazione aziendale.”

Minimo sforzo, massimo risultato con Xdroid BI

Xdroid BI è un elemento chiave della Zero-Touch Customer Strategy di Xdroid, progettato per massimizzare il potenziale delle soluzioni di interaction analytics con un minimo sforzo richiesto da parte del cliente.

Revenue Intelligence

Make Interaction Analytics a part of your Revenue Strategy and maximise your financial performance with models like: 

  • Sales Stages Models
  • Early Churn Detection Model 
  • Competitor Analysis
  • Product Analysis
 

Customer Intelligence

Optimise your customer interactions by analysing and studying your customer behaviour. Discover what truly matters to your customer with targeted models like:

  • In-Call NPS Prediction
  • Root-Cause Analysis
  • Auto-Categorisation
  • Escalation Management
 

Operational Intelligence

Discover the power of AI in transforming your business operations. Build data-driven strategies with models like:

  • Quality Monitoring
  • FCR
  • Agent Well-Being and Performance
  • Efficiency Management
  • Compliance Management
Riduzione del tempo medio di gestione della chiamata
0 secondi
Riduzione dei costi degli agenti
0 %
Migliore identificazione dei clienti a rischio.
0 %
Riduzione dei periodi di silenzio
0 %
Aumento dei tassi di conversione delle vendite
0 %
Riduzione della inproduttività delle chiamate in entrata
0 %

Il potere dello Speech Analytics

Insights

Insights su:

  • Qualità e Performance
  • Produttività e Conformità
  • Sales e Marketing

Azioni

che forniscono il potere di:

  • Ottimizzare i budget
  • Formazione e coaching
  • Regolare le operazioni

Risultati

per garantire l'eccellenza:

  • Esperienza del Cliente
  • Agent Experience
  • Soddisfazione e Fedeltà

Insights

Insights su:
  • Qualità e Performance
  • Produttività e Conformità
  • Sales e Marketing

Azioni

che forniscono il potere di:
  • Ottimizzare i budget
  • Formazione e coaching
  • Regolare le operazioni

Risultati

per garantire l’eccellenza:
  • Esperienza del Cliente
  • Agent Experience
  • Soddisfazione e Fedeltà

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