Better Practices.
More Conversions.
Higher Revenue.

Identifica i pattern nelle conversazioni di vendita e definisci le best practices che il tuo team di vendita seguirà per ottenere conversioni di successo.

Insights

Chiamate di successo vs. chiamate critiche
Pattern e
Caratteristiche comuni
Opportunità mancate
Up-sell e cross-sell

Azioni

Formazione sulle best practices
Adattamento degli script
Stabilire le migliori pratiche

Risultati

Aumento delle vendite
Miglioramento delle capacità di upsell
Generazione di ricavi

Godi dei risultati dei Call Center che generano entrate

Aumenta i tassi di conversione delle vendite attraverso l’analisi dei tentativi di vendita riusciti e non riusciti nel tuo call center. Rivela le differenze nello stile del discorso, le parole chiave e altre metriche significative sia per le vendite dirette che per le chiamate in entrata. Controlla se gli agenti stanno offrendo promozioni correttamente attraverso le capacità di rilevamento delle parole chiave di Xdroid.

13,7 % di aumento dei tassi di conversione delle vendite e più di 3400 prodotti e servizi aggiuntivi venduti.

Approfondimenti:
• Analisi dell’efficienza durante le negoziazioni al primo tentativo nelle vendite outbound
• Identificazione dei clienti che hanno rifiutato, ma hanno mostrato incertezza

Risultati:
• Aumento del 13,7% delle vendite grazie alla conversione dei clienti indecisi
• Identificazione dei clienti che hanno rifiutato ma hanno mostrato incertezza

Informazioni sul progetto:
• Azienda di telecomunicazioni, oltre 200 agenti
• Oltre 200.000 chiamate analizzate mensilmente