Persbericht: Xdroid aanwezig op de Frankwatching Conversational Conference
Utrecht, Nederland – juni 2025
Xdroid is trots om zijn deelname te bevestigen aan de 10e editie van de Conversational Conference in Utrecht als officieel partner, exposant en spreker. Ter ere van tien jaar innovatie in digitaal klantcontact brengt dit toonaangevende Nederlandse evenement de beste CX-professionals, AI-experts en vooruitstrevende organisaties samen om de toekomst van klantbeleving vorm te geven.
Bewezen kracht in de Nederlandse markt
Xdroid is al jarenlang een vertrouwde leverancier van oplossingen in de Nederlandse markt en werkt samen met overheidsinstanties, BPO’s en bedrijven om klantbehoeften te doorgronden, processen te stroomlijnen en waardevolle inzichten om te zetten in actie. Met een lokale aanwezigheid en diepgaande branchekennis blijft Xdroid het klantcontactlandschap in Nederland en daarbuiten vormgeven.
Exclusieve sessie: Van feedback naar transformatie
Als onderdeel van het conferentieprogramma verzorgt Gerry de Graaf, Co-CEO van Xdroid, een exclusieve sessie met de titel:
“Van losse feedback naar structurele klantinzichten: hoe AI uw klantcontact transformeert.”
Deze presentatie laat zien, op basis van diverse klant cases, hoe organisaties de stap kunnen zetten van traditionele feedback- en auditmethoden naar intelligente, datagedreven ecosystemen die op schaal bruikbare inzichten opleveren — zonder in te boeten op empathie en inlevingsvermogen richting de agent.
“Dit is niet zomaar een evenement. Het is een belangrijk moment voor Xdroid om onze toewijding aan innovatie, betrouwbaarheid en meetbare resultaten voor de Nederlandse markt te onderstrepen.Onze aanpak combineert hybride AI, flexibele zelf ontwikkelde modellen en doorontwikkelde Large Language Models om elk klantcontact te versterken — ongeacht branche of uitdaging.”
Waarom u onze stand moet bezoeken
Bent u op zoek naar de nieuwste Conversational AI en interaction analytics, of naar oplossingen die uw business naar een hoger niveau tillen? Dan mag u de stand van Xdroid niet missen. Hier ontdekt u:
- Xdroid IQ in actie: ons eigen meertalige Large Language Model (LLM) zet voice- en tekstinteracties om in inzichten, ongeacht het kanaal.
- Ons in-call NPS-voorspellingsmodel: meet klantgevoel en loyaliteit met 93% nauwkeurigheid op basis van wat er tijdens het gesprek gebeurt.
- Onze bekroonde kwaliteitsmonitoring: automatiseer QA met slimme scorecards en KPI-tracking die schaalbaar zijn voor teams. Combineer AI met menselijke expertise voor het ultieme kwaliteitsmanagementsysteem.
- Flexibele en AVG-conforme implementatie: on-premise of in de cloud — volledig afgestemd op uw IT- en compliance-eisen.
- AI die zich aanpast aan uw realiteit: van retail tot publieke sector — onze agile frameworks werken met uw data, taal en doelen om maximale waarde uit uw klantinteracties te halen met langdurige bedrijfsimpact.
Of u nu compliance wilt waarborgen, agentprestaties wilt verbeteren of verborgen CX-kansen wilt benutten — Xdroid maakt u proactief, datagedreven en AI-gestuurd, en volledig afgestemd op uw unieke zakelijke behoeften.
De kracht van Xdroid ligt niet alleen in technologische innovatie, maar ook in onze flexibiliteit en aanpassingsvermogen in uiteenlopende sectoren, markten en veranderende klantverwachtingen. Met succesvolle implementaties in telecom, energie, financiën, overheid en retail bewijst Xdroid keer op keer dat impactvolle CX-transformatie mogelijk is met de juiste combinatie van AI, expertise en visie.
Meer informatie en tickets: Klik hier voor alle details en uw (early bird) ticket
(English Translation)
Press Release: Xdroid will be at the Conversational Conference in Utrecht
Utrecht, Netherlands – June 2025
Xdroid is proud to confirm its participation in the 10th edition of the Conversational Conference in Utrecht as an official partner, exhibitor, and speaker. Celebrating a decade of innovation in digital customer contact, this flagship Dutch event brings together top CX professionals, AI experts, and forward-thinking organisations to shape the future of customer experience.
A Proven Force in the Dutch Market
Xdroid has long been a trusted solution provider in the Dutch market, working with public institutions, BPOs, and enterprises to help them decode customer needs, streamline operations, and act on valuable insight. With a local presence and deep industry experience, Xdroid continues to shape the customer service landscape in the Netherlands and beyond.
Exclusive Session: From Feedback to Transformation
As part of the conference agenda, Gerry de Graaf, Co-CEO of Xdroid, will present an exclusive session titled:
“From individual feedback to structured customer insights: how AI transforms your contact center.”
The talk will explore how organisations can evolve from traditional feedback and manual audit mechanisms to intelligent, data-driven ecosystems that deliver actionable insight at scale, without sacrificing empathy or human nuance.
“This isn’t just another event. It’s an important moment for us at Xdroid to reinforce our commitment to innovation, reliability, and measurable results for the Dutch Market.Our approach combines hybrid AI, multilingual models, and adaptable models and frameworks to empower every customer touchpoint—no matter the industry or challenge.”
Why Visit Xdroid’s Booth
If you’re looking for next-generation Conversational AI and interaction analytics, and game-changing solutions for your business, Xdroid’s booth is a must-visit place to be. Here’s why:
- Experience Xdroid IQ in action: Our proprietary multilingual large language model (LLM) transforms voice and text interactions into insights across every channel.
- Explore our in-call NPS prediction Model: Understand customer sentiment and loyalty based on what happens during the call with 93% accuracy.
- Discover our award-winning quality monitoring capabilities: Automate your QA with smart scorecards and KPI tracking that scale across teams. Combine the power of AI with human expertise to build the ultimate QM system.
- Explore GDPR-compliant deployment options: Whether on-premise or cloud-based, the solution comes with flexible deployment options to fit your IT and regulatory needs.
- Learn how we adapt AI to your business reality: From retail to public sector, Xdroid’s agile frameworks work with your data, language, and goals, to make sure you can get the most value out of your customer interactions and generate long-term business value.
Whether you’re tackling compliance, boosting agent performance, or unlocking hidden CX opportunities, Xdroid empowers you to be proactive, powered by data, guided by AI, and tailored to your unique business needs. Xdroid’s strength lies not only in technological innovation but also in its adaptability and agility across industries, geographies, and evolving customer needs. Whether supporting public sector compliance, scaling up BPO operations, or helping retailers optimise their customer journeys, Xdroid takes a client and business-first approach to meet the unique demands of each client. As customer expectations rise and markets shift, Xdroid enables organisations to stay ahead, with insight-led, data-driven business strategies that balance efficiency with customer care.
With successful implementations across telecom, energy, finance, government, and retail, Xdroid continues to prove that high-impact CX transformation is possible when powered by the right blend of AI, expertise, and vision.
Get more information about the conference and grab your early bird tickets at:
