{"id":16593,"date":"2020-03-17T08:21:23","date_gmt":"2020-03-17T08:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/xdroid.com\/non-categorizzato\/comunicato-stampa-frontline-amplia-i-servizi-con-le-analisi-di-xdroid\/"},"modified":"2023-10-19T15:25:28","modified_gmt":"2023-10-19T15:25:28","slug":"comunicato-stampa-frontline-amplia-i-servizi-con-le-analisi-di-xdroid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xdroid.com\/it\/notizie\/comunicato-stampa-frontline-amplia-i-servizi-con-le-analisi-di-xdroid\/","title":{"rendered":"Comunicato stampa: Frontline amplia i servizi con le Analisi di Xdroid."},"content":{"rendered":"\r\n<p>Vianen, Marzo 6, 2020<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Frontline Solutions espande i suoi servizi con la soluzione di Analisi delle Interazioni di Xdroid.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><!--more--><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Frontline Solutions, fornitore di soluzioni orientate al cliente e innovative per il contatto con i clienti, aggiunge le soluzioni di Voice Analytics di Xdroid al suo portafoglio. Questa aggiunta rende possibile l\u2019analisi del 100% di tutte le interazioni con i clienti con conseguente intuizione e miglioramento continuo dei processi e della qualit\u00e0 all\u2019interno delle organizzazioni. Poich\u00e9 questa soluzione viene offerta come servizio, i clienti possono facilmente sperimentare cosa pu\u00f2 fare l&#8217;Analisi delle Interazioni per loro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/xdroid.com\/it\/analisi-dellinterazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Interaction Analytics<\/strong><\/a><br \/>Una soluzione di Interaction Analytics (IA) \u00e8 in grado di convertire tutte le interazioni come telefono, chat, mail, ecc. in dati che vengono analizzati automaticamente, rendendo trasparenti i risultati con dashboard e report. Ci\u00f2 fornisce una visione strutturale e affidabile del contenuto del contatto con il cliente. Con questa visione, le organizzazioni danno direzione al miglioramento dei processi e della qualit\u00e0 i cui effetti possono essere misurati e regolati in modo continuo ed efficiente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>I benefici<\/strong><br \/>In generale, le organizzazioni possono ancora migliorare la qualit\u00e0, l\u2019efficacia e l\u2019efficienza dei servizi. Con Interaction Analytics, questo si traduce in:<br \/>Con l&#8217;Analisi delle Interazioni, ci\u00f2 si traduce in:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u2022 Migliore servizio clienti<br \/>\u2022 Aumento della qualit\u00e0 della gestione delle chiamate da parte del dipendente<br \/>\u2022 Ottimizzazione dei processi aziendali<br \/>\u2022 Riduzione dei costi<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\r\n<p>\u201cSe hai davvero a cuore i tuoi clienti, devi ascoltarli. Con l\u2019interaction analytics, trasformi la voce del cliente in iniziative di miglioramento concrete e fattibili\u201d.<\/p>\r\n<cite>\u2014 Hans Reuver<br \/>Managing Director of Frontline Solutions<\/cite><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\" \/><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\r\n<p>\u201cI partner di Xdroid offrono la nostra soluzione innovativa e competitiva per aiutare i loro clienti a comprendere il customer journey e fornire una visione del cliente a 360 gradi. Come fornitore di soluzioni innovative e orientate al cliente, Frontline Solutions si adatta perfettamente a questo, e non vedo l\u2019ora che la collaborazione abbia successo\u201d<\/p>\r\n<cite>\u2014 Gerry de Graaf<br \/>Managing Director Xdroid International<\/cite><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\" \/><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-cover\" style=\"min-height: 291px;aspect-ratio:unset;\">\r\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\r\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Informazioni su Frontline Solutions<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-align-left has-normal-font-size\">Nel mondo digitale di oggi, il contatto personale con il cliente \u00e8 pi\u00f9 prezioso che mai. Frontline Solutions definisce lo standard quando si tratta di accessibilit\u00e0 e attenzione al cliente nel mercato del Benelux. Traduciamo le sfide del contatto con il cliente in concetti scalabili e flessibili e offriamo soluzioni di successo che vengono implementate e gestite. Con circa 30 dipendenti, supportiamo i nostri clienti pi\u00f9 importanti, come Enexis, Print Deal, a.s.r., facility contact center Callexcell e Woonbron di Vianen.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Per ulteriori informazioni, si prega di contattare <br \/>Hans Reuver, amministratore delegato, 088 \u2013 2680 780 o hans.reuver@frontline.nl.<br \/>Oppure guarda su www.frontline-solutions.nl<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vianen, Marzo 6, 2020 Frontline Solutions espande i suoi servizi con la soluzione di Analisi delle Interazioni di Xdroid.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19405,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[278,205],"tags":[],"class_list":["post-16593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicato-stampa","category-notizie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comunicato stampa: Frontline amplia i servizi con le Analisi di Xdroid.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Frontline Solutions, fornitore di soluzioni orientate al cliente e innovative per il contatto con i clienti, aggiunge le soluzioni di Voice Analytics di Xdroid al suo portafoglio. 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