Meilleures pratiques.
Plus de conversions.
Augmentation des revenus.

Identifiez des modèles dans les conversations de vente et établissez les meilleures pratiques que vos équipes de vente doivent suivre pour obtenir des conversions réussies.

Insights

Appels réussis ou non
Modèles répétitifs
Caractéristiques communes
Opportunités manquées
Ventes incitatives et ventes croisées

Actions

Former au comportement de vente optimal
Adapter les scénarios
Etablir les meilleures pratiques

Résultats

Augmentation des ventes
Amélioration des capacités de vente
Génération de revenus

Profitez des résultats d’une vente réussie

Augmentez les taux de conversion des ventes grâce à l’analyse des tentatives de vente réussies et manquées dans votre centre d’appels. Révéler les différences dans le style de discours, les mots-clés et d’autres mesures significatives pour les ventes directes et les appels entrants. Contrôlez si les agents proposent des promotions correctement grâce aux capacités de détection de mots-clés de Xdroid.

Augmentation de 13,7 % du taux de conversion des ventes et de plus de 3 400 produits et services supplémentaires.

Insights :
• Analyse de l’efficacité lors de la première tentative de négociation dans les ventes sortantes
• Identifier les clients qui ont refusé, mais qui ont montré de l’insécurité

Résultats :
• Augmentation des ventes de 13,7 % grâce à la conversion réussie des clients indécis
• Identifier les clients qui ont refusé mais qui ont fait preuve d’insécurité

Informations sur le projet :
• Entreprise de télécommunication, plus de 200 agents
• Plus de 200 000 appels analysés mensuellement