Majorque, Espagne – 21 mai 2024
Lors de ses 4èmes journées annuelles des partenaires du 14 au 16 mai, Xdroid est heureux d’annoncer le lancement de l’une de ses nouvelles offres, Xdroid Business Intelligence Solutions (Xdroid BI). Lors de ses 4èmes journées annuelles des partenaires du 14 au 16 mai, Xdroid est heureux d’annoncer le lancement de l’une de ses nouvelles offres, Xdroid Business Intelligence Solutions (Xdroid BI).
Xdroid BI est un composant clé de la stratégie client Zero-Touch de Xdroid, conçue pour maximiser le potentiel de sa solution d’analyse vocale avec un minimum d’effort de la part du client. Cette approche fondée sur les données permet un déploiement et une évolutivité rapides, ce qui se traduit en fin de compte par un impact commercial substantiel dans un environnement de marché en évolution rapide.
Ces informations exploitables permettent à toutes les entreprises de bénéficier de cette technologie puissante, quelles que soient leurs capacités. Avec Xdroid BI, les clients peuvent expérimenter les avantages de l’analyse vocale avancée de Xdroid, maintenant alimentée par Xdroid IQ, l’autre lancement le plus récent de Xdroid. Grâce à Xdroid BI, les clients n’ont plus à se priver des fonctionnalités NLP et Advanced AI de Xdroid IQ en raison de contraintes dans leurs opérations.
Caractéristiques principales de Xdroid BI :
- Revenue Intelligence : Cette cohorte se concentre sur la détection des éléments clés des interactions avec les clients qui peuvent conduire à une augmentation des ventes et à une fidélisation de la clientèle. Xdroid BI offre son modèle exclusif d’étapes de vente et de détection précoce du désabonnement formulé pour analyser les différentes étapes de vente afin de vous aider à acquérir de nouveaux clients et à conserver les clients existants avec des informations précieuses.
- Renseignements sur les clients : Les clients peuvent améliorer la satisfaction et la fidélité de leurs clients grâce à une analyse détaillée des cas concrets qui ont le plus d’impact sur la fidélisation de la clientèle, ce qui permet aux entreprises d’adapter leurs services afin de mieux répondre aux besoins des clients. Xdroid BI offre son modèle propriétaire de prédiction du NPS en appel qui peut suivre efficacement la satisfaction du client pour aider les entreprises à fidéliser leur clientèle en prédisant le NPS en appel avec une précision de 93%.
- Intelligence opérationnelle:Xdroid BI offre un ensemble complet d’analyses conçues pour stimuler l’efficacité et l’efficience de leurs processus opérationnels en fournissant des informations sur le traitement des appels et la performance des agents. Xdroid IQ, l’ensemble de capacités avancées d’IA et de NLP d’Xdroid, comprend des fonctions telles que la résolution, la synthèse automatique et la détection de sujet et de sentiment, conçues pour étudier les opérations quotidiennes et fournir des informations conduisant à des pratiques opérationnelles optimisées.
Services de conseil supplémentaires :
Les clients ont également la possibilité d’opter pour des services de conseil de la part des experts de Xdroid qui apportent des années d’expérience dans le domaine de l’analyse de la parole. Les experts peuvent aider les clients à interpréter l’analyse, à dégager les enseignements de la solution et à suggérer les meilleures pratiques pour aller de l’avant. Xdroid et ses experts s’engagent à garantir que les clients capitalisent et expérimentent le plein potentiel de la solution.
« Xdroid BI vise à démocratiser l’accès à nos analyses vocales avancées. En gérant l’ensemble du processus, de la mise en œuvre à l’analyse, nous fournissons une expérience transparente, sans contact, qui fournit des résultats ciblés sans charge de travail supplémentaire pour nos clients », a déclaré Gerry de Graaf, co-CEO de Xdroid. « Ce service est conçu pour que nos clients n’aient pas à se préoccuper de leurs affaires, tout en ayant une approche pratique et orientée vers les résultats, afin de les aider à réussir dans leur entreprise.
Le service offre une personnalisation et une flexibilité inégalées, permettant aux clients de choisir des cas d’utilisation spécifiques, des combinaisons de cas ou des catégories entières en fonction de leurs besoins. Xdroid BI est conçu pour s’assurer que chaque client peut tirer parti de la pleine puissance de l’analyse vocale pour améliorer leurs résultats commerciaux.
Le lancement de Xdroid BI souligne le dévouement de Xdroid à l’innovation et au succès des clients, en fournissant des outils qui ne sont pas seulement puissants mais aussi conviviaux et hautement adaptables.
Pour plus d’informations sur Xdroid BI ou d’autres offres de Xdroid :
