Forjando Relaciones Sólidas
La misión de Xdroid es transformar la experiencia del cliente y el rendimiento de los centros de contacto mediante nuestro software de análisis basado en inteligencia artificial. Proporcionamos automáticamente información y perspectivas objetivas, coherentes y valiosas sobre cada conversación mediante el procesamiento de todas las interacciones con los clientes. Nos comprometemos a ayudarte a construir relaciones sólidas con sus clientes con el poder de la IA. Queremos llevar tu negocio al siguiente nivel con información valiosa basada en análisis exhaustivos.
INSIGHTS. ACCIONES. RESULTADOS.
Nuestra Visión y Valores
En este mundo centrado en el cliente, queremos que Xdroid sea la pieza faltante del rompecabezas para todas las empresas que buscan tener relaciones excelentes y duraderas, no solo con sus clientes, sino también con sus empleados quienes interactúan directamente con los clientes. Queremos estar a la vanguardia de la innovación al desarrollar continuamente las características de nuestras soluciones a través de una estrecha colaboración y escucha de los comentarios de nuestros socios y clientes.
Enfoque centrado en el Cliente
Estamos comprometidos a poner las necesidades y
aspiraciones de crecimiento de nuestros clientes en primer lugar. Combinamos nuestros recursos y experiencia para trabajar con ellos y brindarles un servicio de primera clase.
Bienestar del Empleado
Los empleados son el núcleo de cualquier negocio. Nuestras soluciones están diseñadas y desarrolladas para aliviar la carga de trabajo de los empleados y contribuir a su bienestar general.
Acciones y Resultados
Hacemos, luego decimos. Somos una empresa proactiva orientada a la acción. Si vemos que algo se puede hacer para mejorar el sector o nuestra experiencia de nuestros clientes, nos ponemos manos a la obra.
Diversidad Cultural
Creemos en crear un entorno de trabajo colaborativo que abrace la diversidad. Un entorno multicultural que facilita el crecimiento y nos permite aprender unos de otros.
Igualidad e Inclusión
Funcionamos juntos como un equipo que respeta y valora cada voz. Crear una cultura de trabajo igualitaria e inclusiva facilita el crecimiento de todos en el equipo.
Innovación y Agilidad
En Xdroid la innovación nunca termina. Afrontamos los desafíos del mercado y las necesidades de nuestros clientes con una mentalidad ágil. Constantemente estamos trabajando en actualizaciones y desarrollos que mejoran la experiencia general de nuestros clientes.
Nuestra Trayectoria
El Equipo de Dirección Ejecutiva
Attila Bódogh
CTO
Attila se graduó en Tecnología de la Información en la Universidad de Obuda, Budapest, Hungría. También tiene una Maestría en Finanzas y una Maestría en Dirección de Empresas. Comenzó su carrera en Datawarehousing e inteligencia empresarial para después co-fundar Xdroid. Ahora es el CTO y el responsable general de las soluciones.
István Fehér
Co-CEO
Istvan estudió Ingeniería en Tecnología de la Información. También tiene una Maestría en Dirección y Finanzas de la Universidad de Budapest. Comenzó su carrera en inteligencia empresarial y ocupó el cargo de CEO en Nextent antes de cofundar Xdroid. Istvan es director general de todas las actividades de investigación y desarrollo y de la entidad legal en Hungría.
Gerry De Graaf
Co-CEO
Gerry tiene una Maestría en Ingeniería de Materiales de la Universidad Técnica de Delft. Comenzó su carrera en Philips Research. Fue vicepresidente de Alcatel-Lucent en Europa Central, del Norte y del Este. Gerry es responsable de la gestión de las actividades de marketing y ventas de Xdroid y es el director general de la entidad legal en Bélgica.
Miembros No Ejecutivos
Peter Roelens
Peter se graduó como Ingeniero Comercial en la Universidad HUB de Bélgica. Fundó y convirtió a Nextel en uno de los integradores de sistemas más grandes de Bélgica, para luego venderla a Telenet en el 2018. Peter es inversor principal de Xdroid y está involucrado en muchas actividades comerciales del grupo de inversión LinqUp.
Nico Crauwels
Nico se graduó como economista en la Universidad de Gante y Amberes, Bélgica. Después de una carrera en KBC Bank, se unió al Grupo Cordeel, donde se convirtió en el Director de Finanzas Ahora gestiona las actividades operativas del grupo Linqup, así como las actividades financieras de Xdroid.
Premios y Reconocimientos
Reconocimiento DMG Consulting
Xdroid ha aparecido cuatro años consecutivos desde 2019 en el reporte de Interaction Analytics de DMG como uno de los 8 proveedores de Speech Analytics líderes a nivel mundial.
Estamos presentes también en el reporte del 2022.
Frost & Sullivan Best Practices
Hemos sido reconocidos con el Premio al Liderazgo en Innovación Tecnológica en Voz y Análisis Facial en Europa 2020 de Frost & Sullivan.
Puedes leer el reporte correspondiente aquí.
UK National Innovation Award
Junto con nuestro partner Avoira, ganamos el Premio Nacional de Innovación del Reino Unido 2021 en la categoría de Productividad y Rendimiento a Distancia.
Finalistas UK Contact Center Awards
Nuestro socio Capita fue finalista en los UK National Contact Center Awards 2021 gracias a su proyecto Assisted Customer Conversations, basado en la solución de análisis en tiempo real de Xdroid.
Comms National Awards
Avoira y Fournet ganaron los premios ‘Mejor Solución de Centro de Contacto para PYMES’ y ‘Mejor Premio a la Innovación de Revendedores’ con las soluciones de Xdroid.
