Enero, 2026Xdroid se complace en anunciar una alianza estratégica con Neocenter, uno de los distribuidores de tecnología más reconocidos en México. Esta colaboración fortalece la presencia ya consolidada de Xdroid en América Latina y representa un paso clave en su expansión dentro del mercado de experiencia del cliente y servicio al cliente, uno de los de mayor crecimiento en la región.
Reconocida en toda Europa por su innovación, precisión y facilidad de implementación, Xdroid ha recibido múltiples premios de la industria por ofrecer soluciones avanzadas de analítica que ayudan a las organizaciones a optimizar la experiencia del cliente, mejorar el desempeño de los agentes y aumentar la eficiencia operativa. Con implementaciones exitosas en varios países de Latinoamérica, esta alianza con Neocenter refuerza aún más la posición de Xdroid en la región y abre nuevas oportunidades de crecimiento en México.
Como parte de esta alianza, Neocenter será responsable de la distribución y el soporte de la plataforma de analítica avanzada de Xdroid en todo el país, facilitando a las empresas una mejor comprensión de sus clientes finales. Gracias a su amplia experiencia en distintas verticales tecnológicas, Neocenter ayudará a empresas mexicanas, centros de contacto internos y BPOs a transformar sus operaciones a través de insights del cliente e inteligencia de negocio impulsada por inteligencia artificial.
“Esta alianza con Neocenter representa un paso muy importante en nuestra expansión en Latinoamérica y reafirma nuestro compromiso con la región. Xdroid se ha consolidado como un proveedor confiable y galardonado de analítica de voz en Europa y otros mercados, y México es un país estratégico donde la demanda por soluciones de inteligencia artificial y experiencia del cliente sigue creciendo rápidamente. Junto con Neocenter, estamos listos para ayudar a las organizaciones a elevar la calidad de sus interacciones con los clientes y lograr resultados de negocio reales”.
“Esta alianza también marca un hito en nuestra estrategia para acelerar el crecimiento de Xdroid en América Latina. La presencia nacional de Neocenter, su excelencia técnica y sus relaciones de largo plazo con los clientes los convierten en el socio ideal para llevar capacidades de analítica de nueva generación a los centros de contacto y BPOs que están evolucionando en México”.
Trabajando de manera cercana con Xdroid, Neocenter apoyará el desarrollo de oportunidades comerciales, el seguimiento de leads y la atención a clientes durante todo el proceso de venta. De esta manera, ambas compañías garantizan una distribución eficiente y un soporte continuo en todo el país.
“Estamos muy entusiasmados de asociarnos con Xdroid y llevar sus soluciones de analítica de clase mundial al mercado mexicano. La experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador competitivo clave, y con la tecnología premiada de Xdroid, las organizaciones pueden acceder a insights poderosos que mejoran la calidad, el cumplimiento y la satisfacción del cliente”.
Acerca de Xdroid
La misión de Xdroid es transformar la experiencia del cliente y el desempeño de los centros de contacto a través de software de analítica basado en inteligencia artificial. Al procesar todas las interacciones con los clientes, Xdroid ofrece de forma automática información objetiva, consistente y de alto valor sobre cada conversación.
Acerca de Neocenter
Neocenter es un distribuidor líder en México, especializado en comunicaciones unificadas, colaboración por video y soluciones tecnológicas avanzadas. Reconocido por su sólida experiencia técnica y su amplio ecosistema de socios, Neocenter apoya a organizaciones en todo el país con herramientas, programación, capacitación y servicios de integración que impulsan el éxito operativo.
