¿Alta rotación de personal?

Garantiza una excelente experiencia a tus agentes, proporcionándoles las herramientas necesarias para su satisfacción.

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gerentes de recursos humanos

Principales características de Xdroid para Gerentes de Recursos Humanos

Recomendaciones

Apoya a los agentes mediante recomendaciones automatizadas basadas en información de sentimiento, de contenido y acústica.

Resúmen de llamada automático

Reduce el tiempo post-llamada de los agentes al capturar un resumen de cada llamada que puede exportarse directamente a cualquier CRM.

Detección de Sentimientos

El sistema captura si el sentimiento del cliente durante la llamada ya sea neutral, positivo o negativo, y alerta a los agentes para que puedan tomar medidas inmediatas.

Los Gerentes de Recursos Humanos ahora pueden…

  • Detectar los sentimientos y necesidades de agentes
  • Proporcionar a agentes asistencia en tiempo real
  • Mejorar la experiencia de agentes
  • Proporcionar a los agentes información sobre su propio rendimiento
  • Potenciar las habilidades de los agentes
  • Garantizar evaluaciones justas y transparentes


Logra que tu personal esté satisfecho con su trabajo, aumenta la retención de agentes e incremente la productividad.

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Cómo José, gerente de recursos humanos, consiguió resultados con Xdroid

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