¿Quieres cumplir las expectativas de tus clientes?

Realiza ajustes en tus productos y servicios basándote en las opiniones y necesidades de tus clientes.

Quiero una demo
Product Manager Call Center

Principales características de Xdroid para Directores de Producto

Detección de Palabras Clave

Investiga frases y palabras clave para reconocer cualquier contenido de interés en las llamadas. El sistema también es capaz de detectar palabras fuera del diccionario.

Integración NPS & CSAT

Además de aceptar los valores de NPS como metadatos para cada conversación, el sistema
también permite explorar las diversas razones detrás de las puntuaciones de NPS y CSAT.

Análisis Predictivo e Integración con CRM

VoiceAnalytics te proporciona tu propio analista de datos. Combina tus datos de CRM con el resultado de cada llamada y realiza análisis sofisticados que predicen el comportamiento de tus clientes.

Los directores de producto ahora pueden…

  • Detectar los sentimientos relacionados con productos y servicios
  • Medir la popularidad de productos y servicios
  • Colectar opiniones sobre productos y servicios
  • Descubrir necesidades de clientes aún sin identificar
  • Detectar menciones y comparaciones con la competencia

Comprende a tus clientes y atiende sus necesidades y deseos a través de los productos y servicios de tu empresa, asegurando su fidelidad.

Quiero una demo

Cómo María, directora de producto, consiguió resultados con Xdroid

Últimas Noticias

More posts