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Por que el Sector Público necesita Speech Analytics
El sector público y los servicios de emergencia afectan profundamente a la sociedad. De una forma
Rachel
abril 14, 2023
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Gestión de Quejas con Speech Analytics – Caso de Uso Call Center
La importancia del servicio de atención al cliente para el comercio en línea y la industria
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noviembre 28, 2022
Caso de éxito
Como Speech Analytics puede mejorar la Resolución a la Primera Llamada de tu Call Center
35% de las llamadas resultaron ser repetitivas El objetivo de cualquier centro de atención al cliente
Rachel
octubre 26, 2022
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Cómo E-voluciona by Intelcia España utiliza Speech Analytics para transformar las operaciones contact center
Sobre Intelcia España y Latam Intelcia España, antes conocida como Grupo Unísono y adquirida por Intelcia,
Rachel
junio 28, 2022
Caso de éxito
La solución de Speech Analytics en tiempo real proporciona rápidamente resultados a Capita
[Malinas, 4 de Mayo, 2022] Assisted Customers Conversations (ACC) es un servicio revolucionario de Capita que
Rachel
abril 28, 2022
Caso de éxito
Análisis de Voz ayuda a evitar y remediar infracciones de normativa PCI
Caso de Uso Análisis de Voz avanzado ayuda a evitar y remediar Infracciones de Normativa PCI
willeke
mayo 31, 2019
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Aegon transforma la Experiencia del Cliente con Análisis de Voz
Transform CX, Put Customers First Uno de los objetivos estratégicos más importantes para Aegon era enfocarse
willeke
junio 12, 2018
