Bessere Praktiken.
Mehr Konversionen.
Höhere Einnahmen.
Erkennen Sie Muster in Verkaufsgesprächen und erstellen Sie Best Practices für Ihre Verkaufsteams, um noch erfolgreiche Konversionen zu erzielen.
Einblicke in:
- Erfolgreiche vs. erfolglose Anrufe
- Sich wiederholende Muster
- Gemeinsame Merkmale
- Verpasste Gelegenheiten
- Up-sells and Cross-sells
Aktionen:
- Trainieren Sie verkaufsförderndes Verhalten
- Skripte anpassen
- Beste Praktiken einführen
Ergebnisse:
- Gesteigerte Verkaufszahlen
- Verbesserte Upsell-Möglichkeiten
- Generierung von Umsätzen
Genießen Sie die Ergebnisse von Call Center Revenue Generation
Steigern Sie die Konversionsraten durch die Analyse erfolgreicher und erfolgloser Verkaufsversuche in Ihrem Call Center. Erkennen Sie Unterschiede im Sprachstil, in den Schlüsselwörtern und andere aussagekräftige Metriken sowohl für den Direktvertrieb als auch für Inbound-Anrufe. Überwachen Sie, ob die Agenten mit Hilfe der Xdroid-Funktionen zur Erkennung von Schlüsselwörtern Werbeaktionen korrekt anbieten.
13,7 %ige Steigerung der Umschlagshäufigkeit und mehr als 3400 zusätzlich verkaufte Produkte und Dienstleistungen
Einblicke:
•Analyse der Effizienz beim ersten Verhandlungsversuch im Outbound-Verkauf
• Identifizierung von Kunden, die abgelehnt haben, aber unsicher waren
Ergebnisse:
• 13,7% Umsatzsteigerung durch erfolgreiche Konvertierung unentschlossener Kunden
• Identifizierung verunsicherter, abgelehnter Kunden
Projekt-Informationen:
•Telekommunikationsunternehmen, 200 + Agenten
• 200.000 + monatlich analysierte Anrufe
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