Tiefer gehende Beziehungen
Die Mission von Xdroid besteht darin, die Kundenerfahrung und die Leistung von Kontaktzentren durch Analysesoftware auf Basis künstlicher Intelligenz zu transformieren. Durch unsere Lösung haben Sie die Möglichkeit, 100% Ihrer aufgezeichneten Gespräche auszuwerten und dadurch objektive, transparente, konsistente und wertvolle Informationen und Erkenntnisse über alle Ihre Kundeninteraktionen zu erhalten. Unsere Mission besteht darin, Ihre Kundenbeziehungen auszubauen. Unsere Mission ist es, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Um dieses Ziel zu erreichen, stehen wir Ihnen zur Seite, um wertvolle Erkenntnisse und Einsichten durch umfassende KI-Analysen zu gewinnen.
EINBLICKE. AKTIONEN. ERGEBNISSE.
Unsere Vision & Werte
In dieser kundenorientierten Welt möchten wir, dass Xdroid das fehlende Puzzlestück für jedes Unternehmen ist, das exzellente und langanhaltende Beziehungen nicht nur zu seinen Kunden, sondern auch zu seinen kundenorientierten Mitarbeitern anstrebt. Wir möchten an vorderster Front der Innovation stehen, indem wir kontinuierlich die Funktionen unserer Lösungen weiterentwickeln und eng mit dem Feedback unserer Partner und Kunden zusammenarbeiten und zuhören.
Der Kunde steht an erster Stelle
Wir verpflichten uns, die Bedürfnisse und Wachstumsziele unserer Kunden an erste Stelle zu setzen. Wir bündeln unsere Ressourcen und Expertise, um mit ihnen zusammenzuarbeiten und ihnen erstklassigen Service zu bieten.
Mitarbeiterwohlbefinden
Mitarbeiter sind das Herzstück jedes Unternehmens. Unsere Lösungen sind so konzipiert und entwickelt, dass sie die Belastung der Mitarbeiter verringern und ihr allgemeines Wohlbefinden unterstützen.
Aktionen & Ergebnisse
Wir tun, dann erzählen wir. Wir sind ein proaktives, handlungsorientiertes Unternehmen. Wenn wir sehen, dass etwas getan werden kann, um den Sektor oder unsere Kundenerfahrung zu verbessern, machen wir uns an die Arbeit.
Kulturelle Vielfalt
Wir glauben an die Schaffung eines kooperativen Arbeitsumfelds, das Vielfalt schätzt. Eine multikulturelle Umgebung fördert das Wachstum und ermöglicht es uns, voneinander zu lernen.
Gleichberechtigung & Inklusion
Wir funktionieren als Team, das jede Stimme im Raum respektiert und schätzt. Die Schaffung einer gleichberechtigten und inklusiven Arbeitskultur fördert das Wachstum jedes Teammitglieds.
Innovation & Beweglichkeit
Bei Xdroid hört die Innovation nie auf. Wir nehmen die Herausforderungen des Marktes und die Bedürfnisse unserer Kunden mit einer agilen Denkweise an. Wir arbeiten ständig an Aktualisierungen und Upgrades, die das Gesamterlebnis unserer Kunden verbessern.
Unsere Reise
Das Executive Management Team
Attila Bódogh
CTO
Attila Bódogh studierte Informationstechnologie an der Universität von Obuda, Budapest, Ungarn. Außerdem hat er einen MSc in Finanzen und einen MBA-Abschluss. Er begann seine Karriere im Bereich Datawarehousing und Business Intelligence. Attila ist Mitbegründer von Xdroid und ist CTO und Gesamtverantwortlicher für das Produkt.
István Fehér
Co-CEO
István Fehér hat ein Ingenieurdiplom in Informationstechnologie mit einem Master und MBA in Finanzwesen kombiniert. Er begann im Bereich Business Intelligence und war CEO bei Nextent, bevor er Xdroid mitbegründete. István ist Geschäftsführer für alle F&E-Aktivitäten von Xdroid und für die juristische Einheit in Ungarn.
Gerry De Graaf
Co-CEO
Gerry hat einen MSc. Abschluss in Werkstofftechnik von der Universität Delft. Er war V.P. für Zentral-, Nord- und Osteuropa bei Alcatel-Lucent. Gerry ist derzeit für die Leitung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten von Xdroid verantwortlich und ist Geschäftsführer der belgischen Einheit.
Nicht-exekutive Vorstandsmitglieder
Peter Roelens
Peter hat einen Abschluss als Wirtschaftsingenieur. Im Laufe der Jahre baute er Nextel auf und wurde zu einem der größten Systemintegratoren Belgiens. Peter Roelens verkaufte Nextel 2018 an Telenet und ist derzeit ein Hauptinvestor von Xdroid und an vielen Geschäftsaktivitäten beteiligt, die in der LinqUp Investment Group zusammengefasst sind.
Nico Crauwels
Nico Crauwels hat einen Abschluss als Wirtschaftswissenschaftler von der Universität Gent und Antwerpen, Belgien. Nach einer Karriere bei der KBC-Bank wechselte er zur Cordeel-Gruppe, wo er Direktor der Finanzgruppe wurde. Heute leitet er die operativen Aktivitäten der Linqup-Gruppe sowie den Finanzbereich von Xdroid.
Auszeichnungen und Anerkennungen
Anerkennung vom DMG Consulting
Xdroid wird seit 2019 drei Jahre in Folge im Interaction Analytics Product and Market Report von DMG als einer der 8 weltweit führenden Anbieter von Speech Analytics aufgeführt.
Wir werden auch im Bericht von 2023 vertreten sein.
Frost & Sullivan Best Practices
Wir wurden mit dem Frost & Sullivan’s 2020 European Voice and Facial Analytics Technology Innovation Leadership Award ausgezeichnet.
Den entsprechenden Bericht können Sie hier lesen.
UK Contact Center Awards Finalisten
Zusammen mit unserem Partner Avoira haben wir 2021 den UK National Innovation Award in der Kategorie Remote Employee Productivity and Performance gewonnen, dank der positiven Auswirkungen unserer Lösungen auf Remote Working Agents.
UK Contact Center Awards Finalisten
Unser Partner Capita war 2021 Finalist bei den UK National Contact Center Awards mit seinem Projekt Assisted Customer Conversations, das auf der Echtzeit-Sprachanalyselösung Agent Assist von Xdroid basiert.
