Pressemeldung: Xdroid stellt Xdroid Business Intelligence vor

Mallorca, Spanien – 21. Mai 2024

Anlässlich der 4. jährlichen Partnertage vom 14. bis 16. Mai freut sich Xdroid, die Einführung eines seiner neuesten Angebote anzukündigen: Xdroid Business Intelligence Solutions (Xdroid BI). Dieser innovative Dienst hat die Vision, Geschäftslösungen mit großer Wirkung anzubieten, die nicht nur die Kundenzufriedenheit und -treue erhöhen, sondern auch die strategische Entscheidungsfindung unterstützen und so das Umsatzwachstum und die operative Exzellenz fördern.

Xdroid BI ist eine Schlüsselkomponente der Zero-Touch-Kundenstrategie von Xdroid, die darauf abzielt, das Potenzial der Sprachanalyse-Lösung mit minimalem Aufwand für den Kunden zu maximieren. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht eine schnelle Bereitstellung und Skalierbarkeit, was letztendlich zu einer erheblichen Auswirkung auf das Geschäft in einer sich schnell entwickelnden Marktlandschaft führt.

Diese umsetzbare Intelligenz stellt sicher, dass alle Unternehmen von dieser leistungsstarken Technologie profitieren können, unabhängig von ihren Möglichkeiten und Kapazitäten. Mit Xdroid BI können Kunden die Vorteile der fortschrittlichen Sprachanalyse von Xdroid nutzen, die jetzt von Xdroid IQ, der anderen neuen Version von Xdroid, unterstützt wird. Dank Xdroid BI müssen Kunden nicht mehr auf die NLP- und Advanced AI-Funktionen von Xdroid IQ verzichten, wenn sie in ihrem Betrieb Einschränkungen haben.

Hauptmerkmale von Xdroid BI:

  • Intelligente Einnahmen: Diese Kohorte konzentriert sich darauf, die Schlüsselkomponenten von Kundeninteraktionen zu ermitteln, die zu mehr Umsatz und Kundenbindung führen können. Xdroid BI bietet ein exklusives Modell zur Analyse verschiedener Verkaufsphasen und zur frühzeitigen Erkennung von Abwanderung, das Ihnen hilft, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten, und Ihnen wertvolle Erkenntnisse liefert.
  • Kundenintelligenz: Die Kunden können die Kundenzufriedenheit und -treue durch eine detaillierte Analyse der konkreten Ursachen verbessern, die sich am stärksten auf die Kundenbindung auswirken, und den Unternehmen helfen, ihre Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. Xdroid BI bietet sein proprietäres NPS-Vorhersagemodell für Anrufe an, mit dem die Kundenzufriedenheit effektiv verfolgt werden kann, um Unternehmen beim Aufbau von Kundentreue zu unterstützen, indem der NPS für Anrufe mit 93 % Genauigkeit vorhergesagt wird.
  • Operative Intelligenz: Xdroid BI bietet ein komplettes Analysepaket, das die Effizienz und Effektivität der operativen Prozesse steigert, indem es Einblicke in die Anrufabwicklung und die Leistung der Agenten gewährt. Xdroid IQ, das leistungsstarke Paket von Xdroid mit fortschrittlichen KI- und NLP-Funktionen, verfügt über Funktionen wie Auflösung, automatische Zusammenfassung sowie Themen- und Stimmungserkennung, die darauf ausgelegt sind, die täglichen Abläufe zu untersuchen und Erkenntnisse zu liefern, die zu optimierten Betriebsabläufen führen.

Zusätzliche Beratungsdienste:

Kunden haben auch die Möglichkeit, Beratungsdienste von Xdroid-Experten in Anspruch zu nehmen, die jahrelange Erfahrung mit Speech Analytics mitbringen. Die Experten können den Kunden helfen, die Analyse zu interpretieren, die Erkenntnisse aus der Lösung zu entschlüsseln und die besten Verfahren für das weitere Vorgehen vorzuschlagen. Xdroid und seine Experten setzen sich dafür ein, dass die Kunden das volle Potenzial der Lösung ausschöpfen und erleben.

„Bei Xdroid BI geht es darum, den Zugang zu unseren fortschrittlichen Sprachanalysen zu demokratisieren. Indem wir den gesamten Prozess von der Implementierung bis zur Analyse verwalten, bieten wir eine nahtlose Zero-Touch-Erfahrung, die zielgerichtete Ergebnisse ohne zusätzliche Arbeitsbelastung für unsere Kunden liefert“, sagt Gerry de Graaf, Co-CEO von Xdroid. „Dieser Service ist so konzipiert, dass unsere Kunden sich um nichts kümmern müssen, während wir mit unserem praktischen und ergebnisorientierten Ansatz ihren Geschäftserfolg fördern.“

Der Dienst bietet eine beispiellose Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, die es den Kunden ermöglicht, je nach Bedarf aus bestimmten Anwendungsfällen, Kombinationen von Fällen oder ganzen Kategorien zu wählen. Xdroid BI ist maßgeschneidert, um sicherzustellen, dass jeder Kunde die volle Leistungsfähigkeit von Sprachanalysen nutzen kann, um seine Geschäftsergebnisse zu verbessern.

Die Einführung von Xdroid BI unterstreicht das Engagement von Xdroid für Innovation und den Erfolg seiner Kunden, indem es nicht nur leistungsstarke, sondern auch benutzerfreundliche und hochgradig anpassungsfähige Tools bereitstellt.

Für weitere Informationen über Xdroid BI oder andere Angebote von Xdroid:

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